در زیر میتوانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد. (جهت ویرایش این قسمت به پیکربندی پوسته > تب متفرقه > سوالات متداول مراجعه نمایید.)
چگونه می‌توانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
در وب‌سایت روی گزینه "ثبت‌نام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت‌نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک می‌شود.) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
چطور سفارش خود را ثبت کنم ؟
بعد از ورود به پروفایل، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.
کالایی را که در طرح پیشنهاد شگفت انگیز می باشد می توان با تعداد بیش از یک عدد خریداری کرد؟
به دلیل اینکه طرح پیشنهاد شگفت انگیز یک طرح تشویقی خرید است، تعهدی در قبال سفارشهای تعدادی ندارد و در صورتی که امکان فروش بیشتر از یک عدد وجود داشته باشد، هماهنگیهای لازم با مشتری انجام خواهد شد.
اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “مهر معمولی” لغو پاسخ
1. پذیرش شرایط استفاده با ثبت هرگونه سفارش در وب‌سایت مهر و پلاک فردوسی، کاربران به‌طور کامل با کلیه قوانین، شرایط و سیاست‌های این مجموعه موافقت می‌نمایند. توصیه می‌شود پیش از ثبت سفارش، تمامی بندهای زیر با دقت مطالعه شود.
2. رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران کلیه سفارشات ساخت مُهر، پلاک و سایر خدمات مرتبط، تنها در چهارچوب قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. ساخت مهر برای سازمان‌ها، اشخاص یا مصارف غیرقانونی و مغایر با اخلاق حرفه‌ای اکیداً ممنوع است.
3. حق رد یا پذیرش سفارش مُهر و پلاک فردوسی این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که بدون ذکر دلیل، از پذیرش یا ادامه فرایند ساخت برخی سفارش‌ها امتناع ورزد، به‌ویژه در مواردی که محتوای سفارش با ضوابط قانونی یا اخلاقی در تضاد باشد.
4. ضرورت احراز هویت برای ساخت مهرهای رسمی یا حقوقی، ارائه مدارک معتبر از سوی متقاضی (مانند کارت ملی، مجوز فعالیت، معرفی‌نامه یا روزنامه رسمی شرکت) الزامی است. در صورت عدم ارائه مدارک معتبر، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو نماید.
5. زمان ثبت و تأیید سفارش کلیه سفارش‌ها پس از ثبت در سایت، نیازمند بررسی و تأیید کارشناسان فروشگاه هستند. فقط پس از تأیید نهایی توسط مجموعه، فرایند ساخت و تحویل آغاز خواهد شد.
6. تغییر یا لغو سفارش در صورت درخواست مشتری برای تغییر یا لغو سفارش پس از تایید نهایی، فروشگاه هیچ‌گونه تعهدی بابت بازپرداخت وجه یا توقف فرایند ساخت نخواهد داشت، مگر در موارد خاص و با نظر مدیریت.
7. کیفیت، اصلاح و گارانتی تمامی محصولات پیش از تحویل نهایی، از لحاظ کیفیت چاپ و ساخت بررسی می‌شوند. در صورتی که اشتباه یا نقصی از جانب فروشگاه صورت گرفته باشد، اصلاح یا تعویض محصول با مسئولیت مجموعه انجام خواهد شد.
8. محرمانگی اطلاعات مشتریان اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربران، به‌صورت محرمانه نزد مهر و پلاک فردوسی محفوظ خواهد بود و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر با حکم مراجع قانونی.
9. حقوق مالکیت معنوی کلیه محتوای این وب‌سایت شامل متن‌ها، طرح‌ها، لوگو، تصاویر و ... متعلق به مهر و پلاک فردوسی است و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری بدون کسب اجازه کتبی پیگرد قانونی دارد.
10. پشتیبانی و ارتباط با مشتریان ساعات پاسخگویی به سوالات، مشاوره و پیگیری سفارشات همه‌روزه به‌غیر از تعطیلات رسمی از ساعت 9 تا 17 می‌باشد. مشتریان می‌توانند از طریق شماره تماس و فرم تماس در سایت با ما در ارتباط باشند.
با توجه به قوانین جاری کشور و الزامات قانونی در حوزه ساخت مهر، ارائه مدارک معتبر جهت احراز هویت و اثبات صلاحیت متقاضی الزامی است. بر همین اساس، متقاضیان ساخت هر نوع مهر می‌بایست بسته به نوع فعالیت خود، مدارک زیر را ارائه نمایند:
مدارک، کاربردها و اطلاعات درج‌شده روی مُهر
ردیف
نوع مهر
مدارک لازم
کاربردها
موارد درج‌شده روی مهر
1
مهر وکالت / کارشناسی رسمی
پروانه وکالت یا کارشناسی + کارت ملی
تأیید اسناد حقوقی، مکاتبات، تنظیم قراردادها
نام کامل، شماره پروانه، عنوان "وکیل پایه یک" یا "کارشناس رسمی"، استان فعالیت
2
مهر پزشکی / پرستاری
کارت نظام پزشکی یا پرستاری + کارت ملی
نسخه‌نویسی، مهر نسخه، مهر مطب
نام و نام خانوادگی، تخصص، شماره نظام، شماره تماس
3
مهر شرکت‌ها و مؤسسات حقوقی
آگهی تأسیس یا تغییرات + کارت ملی مدیر
مهر قرارداد، فاکتور، مکاتبات رسمی
نام کامل شرکت، شناسه ملی، آدرس یا شماره تماس، لوگو (در صورت تمایل)
4
مهر فروشگاهی / صنفی
جواز کسب + کارت ملی
رسید، فاکتور فروش، امور حسابداری
نام فروشگاه، شماره تماس، آدرس، شماره پروانه کسب
5
مهر سازمانی / اداری
نامه رسمی + کارت ملی نماینده
نامه‌نگاری، دبیرخانه، بخش‌های مختلف
نام سازمان، واحد مربوطه، آدرس یا کد پستی
6
مهر مهندسین / مشاوران
پروانه نظام مهندسی + کارت ملی
تأیید نقشه، گزارش پروژه، امور فنی
نام و نام خانوادگی، عنوان مهندس، شماره پروانه، رشته تخصصی
7
مهر دفاتر بیمه
مجوز نمایندگی بیمه + کارت ملی
صدور بیمه‌نامه، رسید پرداخت، امور اداری
نام نمایندگی، شماره مجوز، نام شرکت بیمه، آدرس یا کد نمایندگی
8
مهر آموزشگاه‌ها
مجوز آموزشگاه + کارت ملی
گواهی‌نامه، تاییدیه حضور، اسناد مالی
نام آموزشگاه، نوع دوره‌ها، شماره تماس، آدرس
9
مهر فرهنگی / هنری
مجوز ارشاد + کارت ملی
امور داخلی، تأیید آثار، نامه‌نگاری
نام مؤسسه، نوع فعالیت، شماره مجوز، لوگو
10
مهر کارگاه‌ها و تولیدی‌ها
جواز تاسیس یا بهره‌برداری + کارت ملی
فاکتور، بسته‌بندی، کنترل کیفیت
نام کارگاه، آدرس، شماره تماس، کد صنفی
11
مهر دفاتر خدماتی / کافی‌نت‌ها
مجوز خدماتی یا اماکن + کارت ملی
تأییدیه، فرم، پرینت‌های رسمی
نام دفتر، نوع خدمات، آدرس، شماره تماس
12
مهر خیریه‌ها و انجمن‌ها
مجوز فعالیت + کارت ملی
دریافت کمک، نامه‌نگاری، اسناد داخلی
نام انجمن یا خیریه، شماره ثبت، آدرس، لوگو
13
مهر دارالترجمه‌ها
مجوز ترجمه + کارت ملی
تأیید ترجمه، مکاتبات اداری
نام دارالترجمه، شماره پروانه، زبان‌ها، آدرس
14
مهر اشخاص حقیقی / آزادکار
کارت نظام صنفی / مجوز معتبر + کارت ملی
تأیید کار، پروژه، نامه‌نگاری رسمی
نام و تخصص فرد، شماره تماس، آدرس (اختیاری)
15
مهر دانشگاه‌ها / مؤسسات علمی
نامه رسمی + کارت ملی نماینده
گواهی‌نامه‌ها، مکاتبات اداری، تاییدیه پژوهش
نام دانشگاه یا مرکز، واحد مربوطه، لوگو، کد ارجاع
نکات تکمیلی:
تمام اطلاعات درج‌شده روی مهر باید قانونی، خوانا و بدون اغراق یا جعل باشد.
درج لوگو در اکثر مهرها امکان‌پذیر است (بخصوص مهر شرکت‌ها و دانشگاه‌ها).
امکان انتخاب ژلاتینی، لیزری، اتوماتیک، رنگی یا مشکی بسته به نوع کاربرد وجود دارد.
تذکر مهم: در تمامی موارد، تصاویر مدارک باید خوانا، بدون حذف یا پوشیدگی بوده و در صورت لزوم، نسخه اصل مدارک نیز در هنگام تحویل حضوری ارائه گردد. ساخت مهر بدون ارائه مدارک فوق به هیچ عنوان امکان‌پذیر نیست.
در صورت وجود هرگونه ابهام یا سوال، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی موجود در سایت با ما تماس حاصل فرمایید.
بررسی اجمالی سیاست بازپرداخت و بازگشت ما 7 روز طول می کشد. اگر 7 روز از خرید شما گذشته باشد، ما نمی توانیم به شما بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه دهیم.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.
چندین نوع کالا از عودت معاف هستند. کالاهایی که طراحی و ساخته می شوند مانند مهر، پلاک و ... قابل برگشت نیستند.
موارد غیر قابل برگشت اضافی:
مهر برنجی
لاک و مهر برنجی
مهر جسته
...
لطفا خرید خود را به سازنده ارسال نکنید.
شرایط خاصی وجود دارد که فقط بازپرداخت جزئی اعطا می شود:
کتاب با نشانه های آشکار استفاده مهر شماره زن، مهر تاریخ زن و ... که باز شده است. هر موردی که در شرایط اولیه خود نباشد، به دلایلی که به دلیل خطای ما نیست، آسیب دیده یا قطعاتی از دست رفته است. هر کالایی که بیش از 7 روز پس از تحویل برگشت داده شود بازپرداخت پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، ایمیلی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد.
در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می شود و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما، در مدت معینی از روز اعمال می شود.
بازپرداخت دیر یا از دست رفته اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.
سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی پست شود.
بعد با بانک خود تماس بگیرید. معمولاً قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.
ضمانت اصالت کالا
ارسال پستی سراسر کشور - امکان ارسال با (الوپیک) فقط تهران
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.