1. پذیرش شرایط استفاده
با ثبت هرگونه سفارش در وب‌سایت مهر و پلاک فردوسی، کاربران به‌طور کامل با کلیه قوانین، شرایط و سیاست‌های این مجموعه موافقت می‌نمایند. توصیه می‌شود پیش از ثبت سفارش، تمامی بندهای زیر با دقت مطالعه شود.

2. رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران
کلیه سفارشات ساخت مُهر، پلاک و سایر خدمات مرتبط، تنها در چهارچوب قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. ساخت مهر برای سازمان‌ها، اشخاص یا مصارف غیرقانونی و مغایر با اخلاق حرفه‌ای اکیداً ممنوع است.

3. حق رد یا پذیرش سفارش
مُهر و پلاک فردوسی این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که بدون ذکر دلیل، از پذیرش یا ادامه‌ فرایند ساخت برخی سفارش‌ها امتناع ورزد، به‌ویژه در مواردی که محتوای سفارش با ضوابط قانونی یا اخلاقی در تضاد باشد.

4. ضرورت احراز هویت
برای ساخت مهرهای رسمی یا حقوقی، ارائه مدارک معتبر از سوی متقاضی (مانند کارت ملی، مجوز فعالیت، معرفی‌نامه یا روزنامه رسمی شرکت) الزامی است. در صورت عدم ارائه مدارک معتبر، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو نماید.

5. زمان ثبت و تأیید سفارش
کلیه سفارش‌ها پس از ثبت در سایت، نیازمند بررسی و تأیید کارشناسان فروشگاه هستند. فقط پس از تأیید نهایی توسط مجموعه، فرایند ساخت و تحویل آغاز خواهد شد.

6. تغییر یا لغو سفارش
در صورت درخواست مشتری برای تغییر یا لغو سفارش پس از تایید نهایی، فروشگاه هیچ‌گونه تعهدی بابت بازپرداخت وجه یا توقف فرایند ساخت نخواهد داشت، مگر در موارد خاص و با نظر مدیریت.

7. کیفیت، اصلاح و گارانتی
تمامی محصولات پیش از تحویل نهایی، از لحاظ کیفیت چاپ و ساخت بررسی می‌شوند. در صورتی که اشتباه یا نقصی از جانب فروشگاه صورت گرفته باشد، اصلاح یا تعویض محصول با مسئولیت مجموعه انجام خواهد شد.

8. محرمانگی اطلاعات مشتریان
اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربران، به‌صورت محرمانه نزد مهر و پلاک فردوسی محفوظ خواهد بود و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر با حکم مراجع قانونی.

9. حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتوای این وب‌سایت شامل متن‌ها، طرح‌ها، لوگو، تصاویر و … متعلق به مهر و پلاک فردوسی است و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری بدون کسب اجازه کتبی پیگرد قانونی دارد.

10. پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
ساعات پاسخگویی به سوالات، مشاوره و پیگیری سفارشات همه‌روزه به‌غیر از تعطیلات رسمی از ساعت 9 تا 17 می‌باشد. مشتریان می‌توانند از طریق شماره تماس و فرم تماس در سایت با ما در ارتباط باشند.